永定土楼积极推进国家级旅游业服务标准化试点工作

1,199 次阅读  2013-07-20   厦门发团,免费接送,豪华大巴,车上付款,签订旅游合同,土楼专线品质之旅!
  

田螺坑土楼群

  今年以来,永定县积极推进国家级旅游业服务标准化试点工作,旅游服务质量不断提升。
  永定认真实施《福建土楼旅游服务系列标准》,在景区、交通、讲解员、投诉处理、餐饮住宿、购物商场和企业经营管理等方面严格标准化服务。通过培训、笔试、面试等程序,全面完成了创新性的导游、讲解员评星评级管理机制,评选出三星讲解员10名,二星讲解员15名,一星讲解员25名,讲解水平整体提升,讲解员热情空前高涨,同时与龙岩学院签订了联合办学协议。6月,在“海峡论坛导游大赛”中,永定参赛的三名选手分别获得二等奖1名、三等奖1名、优秀奖1名;在“旅游饭店服务技能大赛”中,荣获“优秀组织奖”,参赛的7名选手获一等奖1名、优秀奖3名。景区综合整治取得阶段性成效,野导黑导、非法运营、乱摆放等行为得到遏制,景区服务质量大大提升。

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