永定土楼景区精细管理 提高旅游服务水平

1,301 次阅读  2013-08-02   厦门发团,免费接送,豪华大巴,车上付款,签订旅游合同,土楼专线品质之旅!
  

永定初溪土楼群

  近年来,永定县按照“人人是旅游形象、处处是旅游环境”的标准,全面加强对旅游市场的规范管理,提高精细化管理水平,着力营造吸引土楼游客、留住游客,让游客游得舒心、游得满意的旅游消费环境。

  一是全力推进“三创”工作。创建省优秀旅游县和国家“5A”级旅游景区工作圆满完成;创评高星级饭店工作进展顺利,目前已创评三星级饭店2家、四星级饭店2家,在申报四星级饭店3家,按五星级饭店标准在建的2家、按四星级饭店标准在建的2家。

  二是建立旅游服务标准体系。牵头制订并在全省颁布实施了《福建土楼旅游服务系列标准》,去年4月土楼旅游公司高分通过省级旅游业服务标准化试点工作。开展“旅游诚信消费”、“旅游服务达标单位(个人)”活动,推行景区ISO14000环境管理体系和企业ISO9000质量管理体系,提升景区服务水平。

  三是建立完善安全管理体系。完善景区安全管理设施设备,规范经营、服务、安全、卫生等各项管理制度,制定完善突发事件应急处理预案;经常性开展安全、食品卫生检查和消防安全演练、旅游应急救助演练,建立了完备的安全防控和紧急救援体系。多年来,永定未发生旅游安全责任事故。

  四是大力推行人性化管理。积极推行“一站式”服务,把旅游票务、导游服务、景区乘车、旅游结算等功能于一体的“旅游超市”,并在景区推行“一票制”。开发建设了永定旅游电子商务网站,提供了景区门票、导游、商品、娱乐、餐饮等业务在网上预订、查询等快捷服务。

  五是加强旅游商品开发。开发了客家土楼风情主题元素的旅游纪念商品近千种,其中土楼王白瓷雕、土楼王子木质微雕等5件作品喜获2010年“第二届中国国际旅游商品博览会暨全国旅游商品大赛”铜质(飞马)奖,参赛作品入选国家对外交流礼品目录;电光竹制土楼振成楼、客家土楼集锦骨雕荣获2011年“福建省第六届工艺美术精品大赛”铜奖;“土楼工艺竹制品系列”获2011年浙江义乌“全国旅游商品大赛”银奖。

  版权声明:本文如有版权所有者发现自己作品被使用,请及时我们删除,谢谢。

土楼旅游报名热线
  • 联系人:小向
  • 电话:0592-5164098
  • 手机:18030107366
  • 品质团 免费接送 车上付款 签旅游合同
  • 土楼旅游网,QQ 提前一天电话报名
福建土楼景点美图

关于我们| 联系小向| 版权声明| 土楼旅游线路推荐| 预订流程| 免费接送
Copyright © www.520tulou.com  土楼报名热线:0592-5164098 18030107366
厦门土楼旅游直通车 地址:厦门市思明屿后南里 270# 507室 闽ICP备09019217号-1
土楼旅游,厦门天天发团,酒店免费接送,永定土楼一日游,南靖土楼一日游,云水谣一日游,车上付款,签订旅游合同,豪华旅游大巴,土楼专线品质保障!